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二三线城市酒店发展应具备前瞻性
随着中国经济持续稳健的增长,中国酒店业也得到了长足的发展,迄今为止中国的酒店市场已经完全超过了美国,成为全球最大的酒店市场,而酒店业的快速发展也促使本土酒店业产生了众多的品拍,尤其在经济型酒店当中,而如家、尚客优、锦江、7天连锁等则是本土经济型酒店中的佼佼者。
经济型酒店的吸引力主要体现在标准化,连锁化,性价比等方面。特色和优势则主要在于先知先觉的市场洞察力、创新为上注重消费者需求、有强大的品牌整合能力、系统的运营管理体系、优秀的管理培训体系等等方面。
经济型酒店与与高星级酒店相比,经济型酒店以干净、卫生、舒适、性价比高更加受到消费者的青睐,经济型酒店以客房为主要核心内容,如沐浴、床铺、上网等方面,使消费者能享受到最好的入住体验。
具有前瞻性的市场定位
随着中国经济的不断发展,持续增长的休闲旅游和商务差旅消费,有力推动国内酒店行业尤其是经济型酒店的市场空间增长份额。一线城市经济型酒店面临物业,人工费上涨,竞争激烈的困境,各上市企业纷纷退市,寻求其他出路。
走在新科技应用和客房创新的前沿
随着智能移动手机的出现,移动客户端和微信的出现,使其成为酒店更大程度关注酒店客人的一个重要途径。新技术的应用使得酒店服务人员能够更好地管理和追踪客户体验;而且面对未来的发展,在移动营销领域,精准营销变得越来越重要。
对于新技术应用,移动互联网时代,除了能够实现现在APP、微信等基本的客房预订功能外,酒店还要以客户体验为中心,在小范围内形成一种“社区化”模式。任何新技术的应用都应该基于客户的需求,以“新技术时代将最实用的带给客户”为出发点。
随着酒店市场从细分化逐渐转变为个性化多样化,酒店从业人员需要更好的管理和追踪客户的需求;面对未来的发展,在移动营销领域,精准营销变得越来越重要,而在住宿这一核心上,酒店不仅要提供高效的服务,还要致力于提供优质的个性化体验。